Gestión de Contactos

Relaciones con Clientes y Proveedores

Action le permite gestionar todos los contactos de su empresa de forma unificada, ya sean clientes, proveedores, o cualquier otro tipo de contacto. Éstos se almacenan de forma centralizada, y se puede consultar en cualquier momento la relación con su empresa, proyectos y documentos. Los contactos se pueden catalogar por intereses, actividad, o cualquier otro criterio que se desee, ya que éstos son totalmente configurables.

Gestión de Actividad

Planificación, Organización, Registro de Actividad

Action permite gestionar de forma completa y eficiente la actividad de todo su equipo. Por una parte, se pueden asignar tareas usuarios o a grupos de usuarios, si es indiferente cuál la lleve a cabo. Por otra parte, permite organizar la propia actividad con la ayuda de una completa agenda y sistema de alarmas. Toda la actividad queda registrada para su consulta posterior. De esta manera, es posible saber cuántas horas ha dedicado un usuario a un proyecto, entre otras muchas cosas.

Marketing

Oportunidades de Venta, Mailing, e-Mailing, Fax-Mailing

Apoye su estrategia de marketing con comunicaciones selectivas a grupos de contactos seleccionados con distintos criterios: intereses, localización geográfica o ámbito de actividad, entre otros.

Action le permite registrar las oportunidades de venta descubiertas para que luego sean procesadas por el departamento adecuado.

Ventas

Listas de Precios, Ofertas, Previsión de Ventas

Con Action puede mantener listas de precios de sus productos y servicios. Simplemente arrastre los elementos de estas listas para elaborar ofertas. Así se consigue que este procedimiento sea mucho más eficiente y controlado.

Los precios se pueden calcular automáticamente en función de un margen sobre ventas prefijado, que tiene en cuenta el transporte, aranceles y fluctuación de divisas, o, contrariamente, se puede hallar el margen en función de precios fijados manualmente.

Además, la aplicación cuenta con un sistema completo de previsión de ventas, mediante el cual el responsable del departamento puede conocer en todo momento las perspectivas de venta.

Logística

Gestión de Pedidos de Cliente, Albaranes, Pedidos a Proveedor

Action genera los pedidos a cliente, albaranes y pedidos a proveedor que se deriven de una venta, lo cual agiliza enormemente los trámites y minimiza el esfuerzo por parte del usuario.

Servicio Técnico

Requerimientos, Órdenes de Reparación, Gestión de Incidencias

Action también le permite gestionar de forma eficiente todos los procesos llevados a cabo en un Servicio Técnico, desde la recogida de requerimientos de cliente, pasando por generación de órdenes de reparación, hasta la gestión de incidencias que se produzcan durante ésta.

Facturación

Facturas, Abonos, Bancos, Gestión de Cobros

Action genera facturas y abonos. Para agilizar el proceso, ambos pueden estar basados directamente (o con modificaciones) en otros documentos.

Por otra parte, para realizar la gestión de cobros, puede cotejar cobros y pagos con el banco.

Gestión de Contratos

Plantillas de Contrato, Alarmas de Renovación

Los contratos también pueden ser gestionados por Action. Por un lado, se pueden generar automáticamente contratos a partir de plantillas definibles por el usuario y la sustitución de variables arbitrarias. Por otro, se pueden generar alarmas de renovación cuando éstos estén cercanos a su expiración.

Gestión Documental

Registro y clasificación de documentos externos a la aplicación

Además de la documentación generada, Action también puede manejar todo tipo de documentación externa. Ésta tendrá el mismo tratamiento que la documentación generada internamente. La búsqueda de estos documentos se podrá hacer, por lo tanto, a través de su vinculación a contactos, proyectos, etc., o a través de criterios de clasificación definibles por el usuario, lo que hace que la aplicación cuente con uno de los sistemas de gestión documental más potentes del mercado.

Gestión de Personal

Vacaciones, permisos, liquidaciones

Action introduce la posibilidad de gestionar los procesos de solicitud y aprobación de vacaciones de sus empleados. De esta forma, la aceptación y rechazo de vacaciones queda perfectamente documentada bajo un esquema de trabajo homogéneo con otros ámbitos de su empresa.

Los gastos de personal pueden ser imputados a los diferentes proyectos en curso para después pasar el control de pagos.

Otras funcionalidades

Adaptabilidad a cualquier proceso

Action no sólo dispone de las aplicaciones descritas anteriormente, sino que su mayor fuerza es que se puede adaptar a cualquier proceso de negocio. Pulse aquí para obtener más información.